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L’overtourism, o sovraffollamento turistico, descrive l’impatto negativo del turismo eccessivo sulla qualità della vita dei residenti e sull’esperienza dei visitatori. Con 1,46 miliardi di turisti internazionali nel 2019 e una proiezione di 2,4 miliardi entro il 2040, il fenomeno è in costante crescita. Tra le cause principali: la diffusione dei voli low-cost, le piattaforme di affitti brevi, i social media e la concentrazione dei flussi su pochi hotspot stagionali. Le conseguenze includono perdita di biodiversità, pressione su infrastrutture e servizi, gentrificazione, aumento dei costi abitativi e deterioramento del tessuto sociale e culturale locale. Casi emblematici come Venezia, Barcellona, Amsterdam e Machu Picchu mostrano come le misure emergenziali non bastino: serve un approccio strutturato di Destination Management, basato su dati affidabili, governance integrata e partecipazione delle comunità. La certificazione GSTC rappresenta uno strumento concreto per guidare destinazioni e operatori verso un turismo sostenibile, capace di rispettare i limiti naturali e culturali del territorio.